يجوز للزبون إنهاء الخدمات المقدمة له عن طريق شركة العنكبوت الليبي وذلك بتقديم إشعار كتابي مسبق عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني، ويلتزم الزبون بسداد كافة تكاليف الخدمة المطلوبة.
يجوز لشركة العنكبوت الليبي إنهاء الخدمات المقدمة للزبون عند نهاية أي مدة إعداد فواتير شرط تقديم إشعار كتابي عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني بمهلة ثلاثين 30 يوماً قبل تاريخ إنتهاء الخدمة المدفوعة مسبقاً، ولا يحق للزبون المطالبة بأي تعويض عن ذلك.
يجوز لشركة العنكبوت الليبي إنهاء الخدمات المقدمة للزبون وإلغاء أي إتفاقية على الفور، مع إشعار الزبون كتابياً بواسطة البريد الإلكتروني عن أسباب إيقاف الخدمة، وبدون دفع أي تعويض في حالة إخلال الزبون بأحد شروط تقديم الخدمة.
شركة العنكبوت الليبي غير ملزمة بتسليم محتويات الموقع أو المخدم في حال إنهاء الخدمة لأي سبب من الأسباب.